卷1-082.反省
“关总，您的车钥匙在办公室，要给您送过来吗？”关子墨刚走出不远，便接到秘书苏谨的电话。 “你收着吧。” “不用送过来了。” 关子墨也没当回事，说完便挂了电话。 许久没有一个人这样在街头走过了。平时都是开车来去匆匆的，走路多是为了看店铺、看推广，少有这样静静的看风景、想心事的时候。 说实话，自从三年前开始创业起，他就把自己活成了一个陀螺，在工作中不停的旋转着，不敢稍有停顿。 早些年，国内的化妆品品牌在国际大牌的大举进入时，几乎全军覆没。少有的几个老牌子在官方扶持下艰难的生存下来，也只能打国产情怀的牌、靠着国人的爱国情怀卖一些。 若论消费者真正对产品的喜爱程度，无论是从包装、营销、还是产品质量，都差强人意。但国货情怀又让人批评不得，但凡有说国货不好的，一定有人骂你不爱国、骂你崇洋媚外、虚荣的大牌情结，等等。 所以久而久之，国货没有了批评的声音、也没有了市场，偶有几朵挣扎的水花、也并无实质性的突破。于是便有的破产、有的卖给了国际公司，生存下来的也很实在的走了低端亲民的定位路线。 他因为从小看惯母亲梳妆台上那些瓶瓶罐罐，对高级护肤品、化妆品天然有自己的鉴别能力。出国读书后，又每个月为母亲寄回为数不少的化妆护肤品。假期也在化妆品公司实习打零工、毕业了更是留在实习公司做了一年的工人，学习了化妆品从研发到制造到销售的全环节。 年轻气盛的他觉得，也没有什么了不起的麻，技术工艺术都不是问题、品味格调可以交给年轻一代的员工。 而真正到企业开始营运，他才知道，不是你有技术、有格调、做出了产口就能有市场的。市场是一个场，要有朋友、有对手，独家难活。而国产品牌的口碑撑不起一个自称有格调、有质量的新口牌。用在自己身上、脸上的东西，消费者不愿意轻易尝试。 短短一年时间，他就懂得了以前六七年没懂的东西－－国产化妆品不是做不了高端，而是旧品牌被定了性、新品牌没了场，它们完全失去了在自己国家的阵地。 “经济环境持续下滑，高奢品牌大量关店、撤离，正是我们品牌发展的好时机。” 当时，放弃了研究生保送来陪他一起创业的姜闻，看着被失败打得灰头土脸的他搜了一堆数据，告诉他唯尔的机会就是现在。 姜闻请了几个软文高手，分析国内化妆品格局，其中反复提到 ‘轻奢 ’这个定位。不巧的是，fc那一年的品牌推广也反复强调 ‘轻奢 ’的定位。 对市场敏感的关子墨立即看到唯尔出圈的机会，花重金请来有在国际创业公司经历的肖安娜、同时请了品牌发展咨询公司，仅花了两个月的调研时间，便制定了唯尔立稳轻奢定位、弱化国产身份、打造国际化品牌形象。 至于路径，则用了最快、最省力的一种－－碰瓷已有国际知名度的fc。 先是姜闻发起与fc的论坛对话，被fc拒绝后，发文影射fc定位不清、没有品牌内涵。由此，唯尔第一次与fc相提并论。 后面肖安娜又仿制了几次fc的推广，唯尔与fc放在一起讨论的次数就更多了。在没有宣传其国产身份的情况下，一年不到的时间，就被消费者与fc相提并论。等到有人爆出唯尔的国产身份时，唯尔便大方公开了公司的制造基地、研发基地、以及全球原材料采购链。 消费者恍然大悟，姜闻更是泡制出全球化供应链、全球化加工场的环境之下，唯尔更为自己出生于中国的身份而骄傲。 于是国际化的印象吸引了中高端消费才、国有化身份又吸引了一波支持国货的消费者，唯尔的声望一度超越了fc。 直到有市场专家在讲营销案例时，将唯尔碰瓷式营销大讲特讲，唯尔的营销方式这才在业内传开，于是业内对唯尔的风评便渐渐转向，多有批评或讽刺的文章传播。 有些对手更是利用这些资料，对唯尔进行打压。 关子墨、姜闻、肖安娜，像是唯尔的三驾马车，他们都不是本专业的最高水平，却凭着年轻人的一腔孤勇，拉着唯尔这个创业仅三年、并没有太多沉淀、也没有走常规发展道路的企业吃力的前行。 这三年，他们谁都没有好好休息过。包括后来的肖安娜。 想到这里，关子墨突然觉得有些对不起她们，他总在提要求、他总有新想法，陪他一起走过来的姜闻，已经跟得有些吃力了。他亲自挖回来的肖安娜，也因为忙碌而失去了对市场的灵性。 这也要怪他吧…… 顾则笙敢说，他让人有压力，所以不想见他、不想与他相处。可姜闻不愿意说、肖安娜不敢说。 关子墨走过街头的转角，街灯突然暗了下去，再抬头，满天的星光灿烂，美得不像是在城市。 “喂，顾则笙，下班了吗？” “有空吗？想和你聊聊。” “有几个问题，想请教你。与两家公司的竞争无关。” “怎么会，我不会......” “有时候自己和身边人都看不清自己，只有旁人可以，你说呢？” “…….我没有要泡你，我只是......有好感，可以吗？” “喂？” “喂！” “……” 电话那边，顾则笙猛的一下挂断了电话，让关子墨有些措手不及，又觉得理所当然。 他苦笑了一下，又将电话打给了苏谨： “苏谨，帮我把车钥匙送过来。” “六合路邦可咖啡。” “恩，到了给我电话。” 关子墨抬头看了一眼已在眼前的咖啡厅，推门而入。 * “先生几位？” “一位。” “请问要点儿什么？” “一杯拿铁、一块黑森林。” “好的，请稍等。” * 关子墨在咖啡厅最深处的角落里坐下，昏暗的灯光、轻缓的音乐，让他身上的疲累顿时肖失许多，有种可以窝在这家不知名小店一直到天亮的冲动。 题外话： 唯尔的发展史讲完了，关子墨、姜闻、肖安娜，一起扛过最艰难的时光，有没有很燃的感觉？